职位描述
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岗位职责: 1、负责客户网络在线浅层咨询与答疑,针对客户咨询需求,提供有效解决方案; 2、负责采集客户来电声音,并按要求系统记录; 3、负责对客户基础信息及时更新和维护,确保客户资料准确性。 任职要求: 1、中专/高中及以上学历,所学专业不限; 2、普通话标准、音色佳,有较强理解能力语言、文字表达能力; 3、熟悉电脑操作,打字速度不低于40字/分钟。 工作时间:排班工作制,月休4-8天。 薪资待遇: 1、1-3个月保底薪资2800元 加班补贴; 2、绩效薪资:单价*总量*考核系数 加班补贴,综合4000-12000元。