职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
1、根据中心要求完成每个服务工单，及时做好话务的确认、回访、主动人文关怀；
3、认真做好与用户的沟通工作，详细了解用户的服务需求，并及时提供相应的服务，对整个工单的服务过程进行监督，及时发现服务中的不足，并要与服务员、服务站做好沟通协调工作，及时将服务情况向站长、部门主管汇报；
4、会使用吴江话交流，具备良好的语言表达和沟通能力；
5、能熟练操作基本办公软件；
6、具有良好的抗压能力,自我心理的调节能力和团队合作精神
7、 有耐心、责任心，愿意长期投身养老事业，具有话务热线从业经验优先
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