职位描述
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岗位福利：五险一金，带薪年假，员工食堂，餐补，房补，年终奖
【岗位职责】
1）在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录，涉及的服务内容主要为用户在使用京东支付产品过程中的问题咨询；
2）将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；
3）负责收集和整理用户建议，并提交部门主管；
4）负责处理客户投诉、售后等问题；
【岗位要求】
1.大专及以上学历毕业，学信网可查
2.20-35周岁，男女不限，专业不限
3.普通话流畅，无明显口音
4.沟通表达能力优秀
5.需有客服等相关经验
【薪酬福利】
五险一金，员工食堂，带薪年假，节日福利，年会，不定期团建，横纵向晋升
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