职位描述
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1.贯彻执行领导下达的各项指令，全权负责品质部的工作；
2.统筹部门年度工作计划及月度工作计划的分解与下达，并监督各项工作落实到位；
3.统筹指导并参与、监督和控制公司体系文件的运行，并对体系进行维护；
4.定期组织对物业服务中心进行品质督查，对查出的问题进行深度剖析，制定改善计划；
5.组织协调对部门内及各物业服务中心的各项工作的执行力进行检查、监督和管理，审批部门内各类文件；
6.统筹组织实施客户满意度调查，针对统计结果，制定整体改善措施，督导项目执行，提升满意度
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