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1、 客户交流1) 根据客户反馈的产品质量状况,制订年度客户访问计划,并按计划实施和调整2) 编制归纳性的分析报告2、 客户支持当客户发生质量问题时,需在客户现场协助客户共同寻找事故原因,排除故障3、 培训1) 根据分析结果,由于客户使用不当造成的失效,协调客户对他们的相关人员做培训指导2) 编制失效模式手册包括失效可能原因,改进建议和简易判断方法 职能类别:客户质量工程师
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