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工作职责: 1、负责涉及仓库生产运营的客服工单处理; 2、了解和精通仓库相关模块流程,与仓库现场沟通对接; 3、处理客服工单涉及的客户投诉,做好与客服部门的衔接; 4、日常表单维护;完成领导交给的其他任务。 任职要求: 1、初中以上文化,身体健康,头脑灵活,思路清晰; 2、抗压能力强; 3、会使用电脑; 4、具有较强的执行能力和沟通能力; 5、有电商售后客服经验可,有第三方仓储客服从业经验者更佳。 6、熟悉ERP系统,有仓库打单操作经验,优先考虑。
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